你是不是也常遇到這種情況：爸媽年紀大了、行動變慢，甚至開始需要人協助吃飯、洗澡，但你白天要上班，假日也常忙得喘不過氣……「想照顧，卻無力照顧」的掙扎，在台灣越來越常見。
其實，政府早就幫大家想好了──透過長照3.0制度，我們可以申請「居家照護」服務，讓專業照顧人員到家裡幫忙，照顧長輩的生活起居與健康需求。但多數人對長照仍感陌生，甚至不知道可以申請、該怎麼開始、費用會不會很高。於是我們寫下這篇懶人包，用最白話的方式，讓你搞懂什麼是居家照護、該怎麼申請、政府補助有多少，以及實際使用時的經驗分享。這不是冰冷的制度解釋，而是幫你撐起家庭照顧壓力的一份指南。
什麼是居家照護？適合哪些人？
居家照護的定義
居家照護（Home Care）是指由受過專業訓練的照顧服務員、護理師、治療師等人員，到長輩的住家提供協助，例如洗澡、翻身、傷口護理、復健等服務，讓長輩在熟悉的家中也能獲得妥善照顧。
這類服務最大的特點就是「讓長輩不用搬家、不進機構，也能獲得照顧與協助」，在自己熟悉的環境中生活，比較安心、也較容易維持生活品質。
居家照護 vs 居家服務，有什麼不同？
其實是同一件事！「居家照護」是口語常用說法，而政府的正式用詞是「居家服務」。兩者本質相同，都是讓專業照顧走進家中。
只是不同單位、不同民眾說法不同，搞得很多人誤會有兩種制度，其實只要聽到「照顧員到家裡幫忙」，大多指的就是居家照護／服務這套機制。
哪些對象適合使用居家照護服務？
- 年長者出院返家後需要復健、調養
- 行動不便、生活起居需要協助的長輩（如如廁、洗澡不便）
- 輕度或中度失智症患者，生活需有人協助但仍可在家生活
- 家人白天無法全職照顧的情況，如子女上班時間與長輩作息衝突
換句話說，只要長輩還能留在家中生活，但部分日常活動需要協助，都可以考慮申請居家照護。
誰可以申請？需要什麼資格條件？
- 年滿65歲以上長輩
- 原住民55歲以上
- 領有身心障礙證明者
- 失能評估等級在2-8級（由長照專員到府評估）
部分特殊狀況如癌末患者、出院準備轉介等，也可以透過醫療端（出院準備服務）直接轉介加速申請流程，出院即可「無縫」銜接長照服務。
你家長輩適合「居家照護」還是其他服務？
日照中心、護理之家、居家照護比較：到底怎麼選？
當面臨長輩需要協助時，很多家庭都會感到困惑：「到底該選居家照護？還是讓長輩去日照中心或是住到護理之家？」不同服務模式，適合的對象與生活型態都不一樣，下面這張比較表幫你快速掌握差異：
| 服務型態 | 適合對象 | 照顧時間 | 提供地點 | 收費方式 |
| 居家照護 | 長輩可在家中生活、需部分協助 | 每次1~2小時
彈性安排 |
在家中 | 按項目計費＋長照補助 |
| 日照中心 | 白天需活動與照顧，晚上返家 | 週一至週五白天時段 | 日照中心 | 月收費＋長照補助 |
| 護理之家 | 需全天候專業照顧、家中無人照顧者 | 24小時住院式照顧 | 護理之家 | 月收費 |
從需求角度出發：健康狀況｜家庭照顧量能｜長輩意願
選擇服務不能只看經濟因素，更要考慮這三個重點：
- 健康狀況：
- 若長輩仍能活動、意識清楚，單純需要如洗澡、陪同出門等協助，居家照護最適合。
- 若長輩有失智傾向、需社會刺激活動，日照中心較有幫助。
- 若長輩有重大疾病、需插管、失能重度，則建議考慮護理之家。
- 家庭照顧量能：
- 若家人白天需上班、只有晚上能照顧，搭配居家照護或日照中心較合適。
- 若無其他家人可協助，則24小時照顧的護理之家會是較穩定的選擇。
- 長輩本身意願：
- 長輩若強烈排斥搬離家中，居家照護是過渡甚至長期的好選擇。
- 若長輩喜歡與人互動、希望有課程活動，則建議選擇日照中心，能增加社會參與。
博正專業評估建議
有時候，我們自己很難判斷什麼最適合家人，這時候就是讓專業來幫忙的時候了。
如果有需要，博正長照體系會安排專人到府評估，根據長輩的身體狀況、家中照顧能力與長輩的生活意願、家屬的需求，提供最適切的建議。
無論你是在思考是否該申請，或是不知道從哪一步開始，都可以直接聯繫博正，我們會協助你一步步釐清需求，並協助申請流程。
居家照護有哪些服務項目？
居家照護不只是「有人來幫忙洗澡」這麼簡單，其實整體服務內容涵蓋了生活照顧、家事協助、健康照護與心理支持，依長輩的需求可以做客製化搭配，讓人在家也能活得自在、有品質。
1.照顧服務
這是居家照護最常見、也最被需要的一類服務，主要由照顧服務員執行，協助長輩完成日常生活中較困難的部分：
A.生活照顧
- 協助沐浴（床上洗澡或浴室協助）
- 更換尿布、協助如廁
- 餵食、協助進食
- 翻身拍背（預防壓傷／壓瘡）
B.生活協助與家事服務
- 協助準備簡易飲食（如加熱食物、切水果）
- 協助環境整潔、倒垃圾
- 協助洗衣、摺衣
- 協助代購物品（如買餐點、日用品）
C.陪伴與外出協助
- 陪伴聊天、看電視、下棋等社交互動
- 陪同散步、運動、上下樓梯
- 陪同就醫或接送回診
這些看似小事，但對於高齡者來說卻是生活品質的大事，特別是行動不便或退化中的長輩，一點點協助就能讓他們生活更有尊嚴。
2.專業服務
這類專業服務與一般請居服員來「居家照顧」是不同申請類別，若需要的話，需再評估時額外向照顧專員及個管師提出。
A.居家護理
由具有專業執照的護理人員或醫療人員執行，解決長輩的醫療照護需求，這部分通常需經過評估才會安排，費用也可納入長照補助中。
- 傷口照護與換藥（例如壓瘡、術後傷口）
- 導尿管、鼻胃管照護與更換
- 血壓、血糖等生理數值監測
- 用藥指導與副作用觀察
這類服務對於剛出院、慢性病控制不佳或需要穩定照護的長輩非常重要。
B.復能／復健服務
長輩久臥或退化會導致肌力與功能下降，而「復能」的目標就是幫助長輩恢復日常功能、重新找回生活的主控權。
- 物理治療：強化肌肉、預防跌倒、協助步態訓練
- 職能治療：提升如穿衣、用餐、洗澡等自理能力
治療師會針對長輩的情況客製化設計訓練計畫，也會教家屬如何在家延續訓練，讓照顧更有方向。
3.特殊服務
除了上述常見服務外，長照制度中還有幾項「隱藏版資源」也非常實用：
A.照顧管理服務
每位使用長照服務的長輩，會由「照顧管理專員」、「個案管理師」負責評估與規劃照顧計畫，並定期追蹤調整。
B.照顧者支持服務
若你是主要照顧者，除了申請喘息服務，也能獲得衛教、心理支持、社工協助，幫你降低壓力、不再獨自承擔。
C.喘息服務
若主要照顧者需要暫時離開、出國、或真的累了，政府可提供短期照顧協助，包括居家喘息、日照喘息，或送長輩短期入住護理之家這樣的照顧機構（需事前申請與評估）。
居家服務項目完整版
以下是居家服務完整服務項目，並且附上政府規定之原價，以及一般戶、中低收需自付費用，而低收入戶則完全免費。
| 編號 | 服務項目 | 內容說明 | 價格
（元/次） |
一般戶自付 | 中低收自付 |
| BA01 | 基本身體清潔 | 梳頭修面、穿脫衣服、床上擦澡、床上洗頭、排泄物清理、更換尿片等 | 260 | 42 | 13 |
| BA02 | 基本日常照顧 | 日常生活基本照護協助 | 195 | 31 | 10 |
| BA03 | 測量生命徵象 | 測量血壓、脈搏、體溫、呼吸等生命徵象 | 35 | 6 | 2 |
| BA04 | 協助進食或管灌餵食 | 進食環境準備、加熱飯菜、餐具準備、協助餵食、觀察進食量及反應 | 130 | 21 | 7 |
| BA05 | 餐食照顧 | 在案家備餐、善後工作及清潔，或準備一日管灌飲食 | 310 | 50 | 16 |
| BA07 | 協助沐浴及洗頭 | 協助洗澡及洗頭服務 | 325 | 52 | 16 |
| BA10 | 翻身拍背 | 扣背、震顫、翻身及相關照顧指導 | 155 | 25 | 8 |
| BA11 | 肢體關節活動 | 上肢、下肢被動運動，或督促進行主動運動或站立練習 | 195 | 31 | 10 |
| BA12 | 協助上（下）樓梯 | 協助服務對象上下樓梯 | 130 | 21 | 7 |
| BA13 | 陪同外出 | 陪同服務對象外出處理事務或活動 | 195 | 31 | 10 |
| BA14 | 陪同就醫 | 協助掛號（含預約）、長照給付 對象準備、陪同就診、聽取及轉知醫囑 與注意事項 | 685 | 110 | 34 |
| BA15-1 | 家務協助（自用） | 協助處理家務事項 | 195 | 31 | 10 |
| BA16-1 | 代購或代領或代送服務（自用） | 代購餐食、食材、生活用品、藥品等，含購物規劃、購買、清理歸位 | 130 | 21 | 7 |
| BA17a | 人工氣道管內分泌物抽吸 | 人工氣道管內（非氣管內管）分泌物 之清潔、抽吸與移除 | 75 | 12 | 3 |
| BA17b | 口腔內分泌物抽吸 | 口腔內（懸壅垂之前）分泌物之 清潔、抽吸與移除 | 65 | 10 | 3 |
| BA17c | 尿管及鼻胃管之清潔與固定 | 尿管及鼻胃管清潔、固定膠布 | 50 | 8 | 2 |
| BA17d1 | 血糖機驗血糖 | 協助測量血糖值 | 50 | 8 | 2 |
| BA17d2 | 甘油球通便 | 甘油球通便 | 50 | 8 | 2 |
| BA17e | 依指示置入藥盒 | 照藥袋指示置入藥盒 | 50 | 8 | 2 |
| BA18 | 安全看視（限心智障礙者） | 針對心智障礙者提供安全監護服務 | 200 | 32 | 10 |
| BA20 | 陪伴服務 | 提供陪伴與情緒支持 | 175 | 28 | 9 |
| BA22 | 巡視服務 | 定期巡視關懷服務 | 130 | 21 | 7 |
| BA23 | 協助洗頭 | 單純協助洗頭服務 | 200 | 32 | 10 |
| BA24 | 協助排泄 | 協助如廁或處理排泄相關事務 | 220 | 35 | 11 |
如何申請居家照護？只要簡單3步驟！
許多人知道有長照制度，卻不知道「從哪裡開始申請？」其實申請流程沒有想像中困難，只要掌握幾個步驟，搭配在地的長照單位協助（例如博正長照體系），整個過程就能變得非常順暢。
申請資格與評估標準
想使用政府補助的居家照護服務，首先要通過長照3.0的「照顧需求評估」，這是由專業人員到家中進行面談與觀察，針對長輩的日常功能、疾病狀況與生活需求做綜合評分，劃分為1到8級失能等級。
- 第1~2級：屬於輕度失能，能進行大部分生活活動但需要部分協助
- 第3~5級：中度失能，需頻繁協助才能完成日常生活
- 第6~8級：重度失能，長輩無法自行活動或需醫療照顧介入
每個等級對應不同的補助額度與可使用的服務類別，越高級數，補助越多。
申請管道
申請方式有很多種，建議選擇最方便、最能整合資源的方式：
- 直接聯絡博正長照體系，由專人到府訪視與代辦申請
- 📞 加入博正官方LINE / 撥打服務專線即可預約
- ✅ 評估、申請、服務單位一條龍服務
- 撥打1966長照專線：由政府派遣照專聯繫並安排後續
- 出院準備服務：若長輩在住院，出院前可由醫院社工轉介申請
- 就近洽詢衛生所的長照窗口：照管專員所在位置，有照顧管理中心設點
長照3.0申請流程圖解
申請流程其實可以濃縮為「三步驟」：
- 提出申請：打電話給長照機構或透過醫療轉介申請長照評估
- 專人到府評估：照管專員會詢問長輩與家屬狀況，確認等級
- 制定照顧計畫並媒合服務：確認服務內容、使用頻率與補助額度，選擇居服單位，啟動服務
整個流程約1-2週的時間，如由醫療端轉介或有緊急需求，即可加速處理，大約3-5天即可申請完成。
居家照護補助怎麼算？自付費用會很高嗎？
很多人一聽到「長照服務」，第一個反應就是「會不會很貴？」其實只要符合資格，政府每月會提供固定金額的補助，依長輩的失能等級、經濟狀況不同，補助金額也有所差異。只要好好運用，負擔其實不高。
政府補助制度簡介（長照等級與給付標準）
長照3.0制度下，每位經評估符合資格的長輩，都會獲得一組「個案照顧計畫」，依據他的失能等級，政府每月提供對應額度的補助點數，點數可以用於照顧服務、專業服務、交通、輔具等不同用途。
以下為居家照護的長照補助額度對照表：
| 失能等級 | 每月補助額度 | 一般戶自付比例 | 中低收入戶自付比例 | 低收入戶自付比例 |
| 第2級 | $10,020 | 16% | 5% | 0% |
| 第3級 | $15,460 | |||
| 第4級 | $18,580 | |||
| 第5級 | $24,100 | |||
| 第6級 | $28,070 | |||
| 第7級 | $32,090 | |||
| 第8級 | $36,180 |
小提醒：第1級目前未提供補助，須自費使用服務。
這些補助金額不需領現金，而是以「服務額度」的形式呈現，將會折算為點數額度（1點＝1元），專款專用於：居家照顧、專業護理、交通接送、輔具與復健等服務。這樣的模式就像平常吃飯點餐一樣，想要什麼點什麼，擁有高度彈性的照顧模式。
居家服務費用計算方式
1) 先看等級：每個長照等級都有每月補助上限，等級越高，上限越高。
2) 再挑服務＋次數：每個服務有單價，按實際使用計算。
3) 在額度內：政府補助（一般戶）84%，你自付16%。
居服費用試算範例
陪同外出195元／30分鐘
→ 每天1小時＝390元
→ 一個月20天＝7800元
→ 等級2每月上限10020元，7800在額度內
→ 政府補助84%＝6552元，你自付1248元
自付額試算：哪些情況會需要額外費用？
即便政府有補助，仍需留意是否會產生自費項目。以下幾種情況較常見：
- 服務超過補助額度：如果長輩需要頻率較高的服務（如每週照顧6天），而政府給的點數不夠，就需以自費方式補足差額。
- 申請多項服務同時進行：例如同時使用照顧服務、專業服務與復健，可能會吃掉較多額度，導致不足。
額外費用注意事項
除了上述補助內可涵蓋的費用外，還有一些「非照顧本體」但經常發生的支出，也應納入考量：
- 代購食物或備餐材料費：由照顧員代買的餐食、尿布、生活用品等，費用須由家屬實報實銷。
- 交通費用：若照顧員搭計程車、陪同就醫有交通成本，可能會另外計費。
- 額外服務次數：如臨時延長服務時間，也需自費加購。
居家照護費用模擬實例｜真實案例一次看懂
案例1：輕度失能阿嬤，長照等級第3級
- 狀況說明：85歲，主要困難是洗澡與出門無法自行處理，白天女兒上班無人照顧
- 服務安排：
- 每週5次／每天1次照顧服務（基本日常照顧、代購食物、陪同外出）
- 每月陪同就醫1次
- 補助額度：第3級補助 $15,460
- 實際服務花費：估計使用約12,385元／月
- 一般戶自付比例 16%：需自付約 $1,981／月
案例2：中度失智伯伯，長照等級第5級
- 狀況說明：80歲，記憶力衰退、生活需大量協助，家中無其他照顧者
- 服務安排：
- 每週5天照顧服務（協助沐浴＋陪伴服務＋家務協助）
- 每週1次復能服務（物理治療）
- 補助額度：第5級補助 $24,100
- 實際服務花費：估計使用約16,087元／月
- 中低收入戶自付比例 5%：需自付約 $840／月
這些試算會因照顧頻率、補助額度略有差異，實際花費建議與服務單位確認。若有特殊需求，也能透過博正專人提供客製化試算與規劃。
居家照護的優點與限制是什麼？
優點
- 照顧不中斷
長輩可以繼續住在熟悉的家中，不需適應機構環境，有助於情緒穩定與生活自主性。
- 彈性又客製
服務可以依長輩的需求與家庭的作息安排，不論是一週1次還是每日協助，都能靈活調整。
- 降低家屬負擔
尤其對於主要照顧者來說，能獲得喘息時間，避免身心過勞。
- 經濟壓力較輕
搭配政府補助，多數服務可在低自費情況下取得，長期下來比自聘外籍看護更具彈性及費用優勢。
- 專業介入、不中斷服務
照顧過程中有照管專員、個案管理師、居服督導追蹤，若長輩狀況改變，可即時調整服務組合。
限制
- 照顧時間有限
多為每次1~2小時，最多3-4小時，若長輩全天需照顧，仍需家屬或其他資源補足。
- 人力供應不穩定
部分地區或特定時段（如夜間、假日）難以安排服務人力。
- 初期長輩抗拒
不習慣陌生人進入家中，可透過循序漸進建立信任。
- 不能同時搭配外籍看護
政府補助不得與外籍看護同時使用，需擇一。
居家照護常見Q&A
Q1：我爸媽很抗拒陌生人來家裡，怎麼辦？
可以先從較輕量的服務開始（如代購、陪伴），搭配家屬在旁陪同，讓長輩慢慢建立信任感，幫助長輩適應。
Q2：居家照護與居家護理是一樣的嗎？
不一樣。居家照護是由照服員提供生活協助，居家護理則是由到宅護理師提供醫療照顧，例如換藥、導尿等。
Q3：可以自己選居服員嗎？
原則上可以提出需求（如性別、語言、年齡等），服務單位會盡量媒合合適人選，但最後仍依服務單位實際安排及家屬需求協調為主。
Q4：請了居家照護之後，還能申請其他長照服務嗎？
政府長照制度允許部分服務可同時使用，例如：日照中心、居家復能、喘息服務等，但需考量總額度上限。倘若申請居家照護，就不能使用護理之家、外籍看護。
Q5：照護過程中遇到問題，要找誰協助？
每位使用者都有一位照顧管理專員（照專）、個案管理師（個管師）、居服督導（服務單位的督導），負責服務計畫、評估與追蹤，遇到問題可隨時聯繫。
Q6：申請居家服務後，還可以申請喘息服務嗎？
可以。只要符合長照等級與條件，即可安排居服員、機構臨時接手照顧，讓主要照顧者獲得休息。
Q7：申請居家服務後，長輩住院了怎麼辦？
可暫停服務（需提前告知單位），住院期間不會計算服務項目與產生費用。若返家後有聘請外籍看護，則需全額自費使用照顧服務。
讓專業走進家，照顧不再是你獨自的責任
你不需要一個人扛下所有照顧壓力。只要照顧變輕鬆一點，就能讓愛走得長久一點。
長照不是放棄，而是選擇「專業協助」來陪你一起照顧爸媽。政府的長照3.0制度，是你最穩定的後盾；居家照護，是讓長輩活得有尊嚴、也讓你喘口氣的實用選項。
只要願意踏出第一步，你會發現，資源比你想像得多、申請比你想像得簡單。
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